Lieu : Mornant
Durée : 35 heures
Date d’embauche : dès que possible
Rémunération : de 30000EUR à 30000EUR par ANNEE + aucun
Fidérim Mornant, est un véritable acteur de l’emploi local. Notre philosophie s’appuie sur des valeurs humaines : la considération, l’engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d’emploi !Notre talent c’est vous !
Dans une entreprise spécialisé en énergie renouvelable :Le technicien support est là pour s’assurer que les clients : Commandent le produit correspondant à leur attente. Il leur apporte toute l’aide nécessaire pour définir leur configuration et aussi pour réaliser des configurations sur mesure. Aient une réponse à toutes leurs questions pendant la vente (passage de commande, paiement, délai…). Soient informés de l’expédition de leur kit. Obtiennent des réponses aux questions qu’ils se posent lors du montage ou de la mise en service du kit.Pour ce faire, le technicien : Suit la boîte email « Contacts » et répond aux clients, Répond au téléphoneListe des missionsContribution au process de vente des kits Envoi des offres « manuelles » Support à ceux qui commandes via le site Récupération périodique des commandes Enregistrement Solarcoop et fournisseur Traitement des AR : accusés de réception de commande et commentaires Information au client (documentation…)Suivi des clients Réponse au téléphone Réponse aux demandes par emailForce de proposition Evolution des kits Evolution des documentations Evolution du process et des outilsTemps complet, 4 jours en télétravail 1 jours en présence physique.
Compétences : Bac + 2 : électricité, mécanique, maintenance industrielle… Avec une première expérience Sens du contact Envie de s’investir dans les énergies renouvelables