Lieu : Annecy
Durée : 35h heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + Avantages entreprise
Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l’intérim des profils tertiaires et cadres.Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie.Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans sur le bassin Annecien.Nous avons pour objectif l’épanouissement de nos candidats.Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Nous recherchons notre futur.e talent en CDI : un.e Assistant.e service client/ADV pour notre client, spécialisé.e dans la prestation de service numérique. Vous serez basé.e sur Bry-sur-Marne.Au quotidien, vous garantissez le suivi des demandes clients, des demandes internes ainsi que diverses tâches propres à votre poste :Vous participez et conduisez les réunions de mise en place de projets clientsVous suivez l’avancement des projets avec l’ensemble des intervenant.e.s (client.e.s, informatique, production, etc.)Vous enregistrez et coordonnez les échanges par mail avec les client.e.sVous gérez les commandes fournisseurs et les commandes produits client.e.sVous gérez la logistique des achats et des approvisionnementsVous gérez les litiges client.e.sVous acquittez la réception des documents des client.e.s et procédez à leur enregistrement dans l’outil de gestionVous participez aux réunions quotidiennes de suivi (client.e.s et production)Vous assurez l’accueil des intervenant.e.s extérieur.e.sVous gérez les tickets d’incident (création et suivi)Vous gérez les demandes de provisions d’affranchissementsVous suivez les consommables papiers, enveloppes et annexes pour le suivi des stocks client.e.sVous participez aux sessions de formation pour monter en compétences sur les nouveaux usages, les nouvelles offres client.e.s et les nouvelles procéduresAvantages entreprises :TélétravailTickets restaurantChèques Cadeaux du CEMutuelle d’entreprisePrimes trimestrielles sur objectifs13ème moisPrime de participation
Notre talent recherché détient :Une communication claire et efficace, tant à l’oral qu’à l’écrit.Une capacité à s’adapter aux changements et à travailler efficacement en équipe, en favorisant la collaboration et en contribuant à un environnement de travail positif.Une autonomie et un sens de l’organisation développés, permettant de gérer efficacement les priorités et les tâches quotidiennes.Du dynamisme et une attitude proactive, en étant toujours prêt.e à relever de nouveaux défis et à proposer des solutions innovantes.Un esprit d’analyse.En ce qui concerne les compétences, la maîtrise des outils bureautiques tels que Word et Excel est essentielle, de même qu’une aisance à répondre au téléphone et à accompagner les client.e.s dans leurs demandes et leurs besoins.Si cette annonce vous fait écho, alors n’hésitez plus et postulez dès maintenant afin que l’on puisse échanger !Pour postuler rien de plus simple, répondez directement à l’annonce !Chez Fiderim Consulting, le processus de recrutement est rapide et simple : – Postulez en un clic. – Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel