Lieu : Craponne
Durée : 35 heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + tickets restaurants
Fidérim Francheville, est un véritable acteur de l’emploi local. Notre philosophie s’appuie sur des valeurs humaines : la considération, l’engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d’emploi !Notre talent c’est vous !Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Notre client, basé à Craponne et spécialisé dans l’électronique et le numérique, recherche un Chargé de Relations Clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Cette entreprise innovante offre des solutions adaptées et de haute qualité à ses clients.Vos Missions :- Prise en compte des demandes clients : Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.- Élaboration des propositions commerciales : Relancer et suivre les propositions, participer aux réponses aux appels d’offres.- Transmission des éléments tarifaires : Assurer la liaison avec le service facturation, vérifier l’adéquation entre les propositions commerciales, les commandes clients et les termes contractuels.- Participation et animation de réunions : Participer et animer les réunions ou comités clients, réunions qualité, et réunions internes.- Gestion des stocks clients : Alerter et être proactif dans la gestion des stocks en tenant compte des évolutions technologiques et règlementaires.- Approvisionnements : Gérer les approvisionnements liés à la gestion des stocks.- Rôle de binôme : Remplacer ponctuellement sur les comptes clients selon une répartition établie.Conditions de Travail :- Contrat : Longue durée.- Horaires : De journée.- Salaire : À déterminer en fonction de l’expérience et des compétences.Profil Recherché :- Expérience : Expérience préalable en gestion de relations clients, de préférence dans les secteurs de l’électronique ou du numérique.- Compétences : Capacité à analyser les besoins des clients, à élaborer des propositions commerciales, et à gérer les stocks et les approvisionnements.- Qualités Personnelles : Proactif, organisé, bon communicant et capable de travailler en équipe.Entreprise Innovante : Travailler pour une entreprise à la pointe de l’électronique et du numérique.Développement Professionnel : Opportunités de développement de compétences et d’évolution de carrière.Environnement de Travail : Équipe dynamique et cadre de travail stimulant.Si vous êtes passionné par les relations clients et prêt à contribuer au succès d’une entreprise spécialisée dans l’électronique et le numérique, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Formation et expérience requise :De formation supérieure Bac+2 en administratif et justifiant d’une première expérience opérationnelle réussie.Compétences attendues :Lors de votre première expérience, vous avez démontré d’excellentes capacités d’aisance relationnelle, de disponibilité, d’autonomie, de rigueur et d’une bonne capacité d’adaptation.La maîtrise et l’expertise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et l’anglais sont indispensables.Vous avez le goût de la communication, du terrain et du leadership. L’anglais courant est nécessaire pour les interfaces avec le groupeSavoir être :Bonne qualité relationnelle, capacité à s’adapter à des interlocuteurs variésAvoir une appétence particulière à l’amélioration continue Autonome, rigoureux(se) et pragmatique dans votre travail Aime la relation client et est attentif(ve) à la satisfaction client Ce poste vous conviendra si vous appréciez le travail d’équipe