Lieu : Saint-Priest
Durée : 35 h heures
Date d’embauche : début septembre
Rémunération : de 11.65EUR à 12EUR par HEURE + .
FIDERIM Lyon Consulting est un véritable acteur de l’emploi local. Notre philosophie s’appuie sur des valeurs humaines : la considération, l’engagement et la confiance. Notre talent c’est vous !Notre talent c’est vous !Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Notre client recherche un Assistant.e ADV pour son pôle ADV, pour une mission longue basée à Saint-Priest, avec une intégration prévue début septembre. Vous rejoindrez une équipe dynamique.Au quotidien, vos missions seront :- Gestion des certificats matière : Enregistrement dans la base de données et envoi aux clients par mail.- Accueil téléphonique : Prise en charge d’un volume important d’appels entrants (en moyenne 150 à 200 appels par jour) en collaboration avec deux autres personnes.- Soutien au service litige : Analyse des causes des litiges, reporting et enregistrement des informations dans notre base. Retour d’informations vers les clients. – Utilisation des outils informatiques : Négoce 400, AS 400 (formation assurée), Outlook, et Excel.Occasionnellement, vous serez amené.e à :- Création de prospects dans AS 400.- Réédition de factures, des accusés de réception, et des bons de livraison à la demande des clients.- Fournir des renseignements aux clients concernant les délais de livraison sur les commandes saisies.- Transfert de la messagerie générale vers les personnes/services concernés en cas d’absence des titulaires.Horaires de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi (7 heures par jour).Rémunération : 11,75 EUR de l’heure, avec des tickets restaurant
Nous recherchons une personne souriante, dynamique, et polyvalente, prête à s’investir dans une équipe.Vous devez être très à l’aise avec l’accueil téléphonique et posséder une bonne maîtrise d’Excel.Chez Fidérim, le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic.Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel.Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N’hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d’emploi local.Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.