Lieu : Annecy
Durée : 38h heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + Avantages entreprise
Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 15 ans sur les deux Savoie. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir.
Nous recrutons notre futur talent : un Conseiller Service Clients (h/f), pour notre client, spécialisé dans l’édition de logiciels applicatifs pour des sites internet.Vous êtes intégré au sein du Service Clients composé de 3 personnes et rattaché au Responsable du service. Vous travaillez à la prise en charge des besoins des clients.Vous aurez pour principales missions : – Gestion des flux entrants tels que mails, courriers, chats, appels téléphoniques- Modération des contenus conforme à la charte de l’entreprise – Accompagnement téléphonique des utilisateurs selon les attentes sur le site : aide à l’inscription, à l’abonnement, à la résiliation de leurs abonnements.- Analyse des profils en vue de lutter contre la fraude- Missions diverses nécessaires au bon fonctionnement du Service ClientsContrat à pourvoir en CDI, à temps plein sur une base de 38 heuresSalaire fixe, Mutuelle, Prévoyance et Tickets Restaurant.Rejoignez une équipe solidaire et dynamique au sein d’un environnement agréable !
Vous êtes issu(e) d’une formation BAC+2 orienté commerce et / ou administratif.Vous maîtrisez la navigation internet (Chrome, Firefox, Safari) et vous possédez une première expérience avec l’utilisation d’un CRM.Vous avez une bonne aisance relationnelle au téléphone et vous aimez le travail en équipe.Vous êtes organisé et rigoureux. La patience est une de vos qualités.La maîtrise d’une ou plusieurs langues est un réel atout (Espagnol, Anglais, Portugais).Vous correspondez au profil que nous recherchons Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée ! Pour plus d’information, vous pouvez nous joindre à notre agence Fiderim Consulting Pringy au 04.50.57.65.55.