Lieu : Craponne
Durée : 35 heures
Date d’embauche : dès que possible
Rémunération : de 0EUR à 25000EUR par ANNEE + .
Pour l’un de nos clients, société spécialisée dans les systèmes de chauffage et de climatisation, nous recherchons un/une assistant/e service client.
Vos missions principales seront les suivantes:Traitement des commandes:- Saisir la commande sous Sage – Vérifier la bonne application des conditions tarifaires- Vérifier la disponibilité des articles – Mettre le délai de livraison en adéquation avec le type d’expédition – Lancer la commande en préparation- Envoyer l’accusé de réception au client- Rapprocher les BL de la commande et mettre en facturation le BL- Suivre les reliquats de commandes – Suivre l’encours et des blocages de compte clientsGestion des appels:- Communiquer les disponibilités produits- Communiquer les conditions tarifaires – Informer sur les délais ou suivi de livraison – Identifier les demandes et transférer si besoin au service concerné Etablissement des devis:- Etablir des devis simples ne nécessitant pas d’expertise technique- Informer le commercial de la demande de devis- Transférer les demandes de devis spécifiques aux services concernés – Renvoyer le devis au client Traitement des litiges:- Traiter les avoirs : retour marchandise / erreur logistique, retour divers, avoirs financiers en relation avec le service comptableSuivi d’activité:- Réaliser le suivi des journaliers du CA et suivi mensuels diversMission intérim longue: 3 mois renouvelable35h/semaineHoraires journée 8h30 à 12h- 13h30 à 17h30 (sauf lundi et vendredi fin à 17h)Salaire 1700 brut
De formation Bac à Bac+2 en gestion administrative et suivi commercial, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, organisé/e et doté/e d’un bon relationnel.