Lieu : Annecy
Durée : 35 heures
Date d’embauche : Septembre 2022
Rémunération : de 25000EUR à 25000EUR par ANNEE + Avantages entreprises
Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 15 ans sur les deux Savoie.Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir.
Dans le cadre d’un remplacement congé parentale, nous recrutons notre futur talent : un Chargé de relation clientèle (h/f), pour notre client, société de vente de documentations et services en droit du travail, paie et santé-sécurité (codes, guides, logiciels, affiches, registres…).Les produits sont à destination de l’ensemble des PME (dirigeants, RH) et représentants du personnel (CE, CSE, délégués du personnel, CHSCT…).Votre rôle au sein de l’équipe Service client :- Vous traitez tous les contacts clients reçus par téléphone, e-mail, courrier et chat : réclamations, informations produits, suivi abonnement, facturation, règlement…. – Vous êtes le lien entre nos clients et les autres services internes à l’entreprise (éditorial, web, commercial, logistique…)- Vous êtes un élément clé de la fidélisation de nos clients. Vous valorisez notre entreprise dans le respect de notre politique commerciale- Vous repérez les opportunités et développez notre portefeuille clients. – Vous êtes force de propositions et participez activement à la qualité de nos produits, services et processus internes.Contrat à pourvoir en CDD sur 12 mois, à temps plein. Salaire fixe + mutuelle + tickets restaurant + primes sur objectifs de vente + CSE avec beaucoup d’avantages. Venez rejoindre une équipe dynamique au sein d’un environnement agréable !
Vous êtes issu(e) de formation Bac + 3 dans le domaine de la relation client ou de la vente et justifiez d’une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire.Disposant d’un sens incontesté du service client, vous possédez une intelligence relationnelle certaine et une volonté permanente de satisfaction client. Votre empathie vous permet de cerner au plus près les besoins de vos interlocuteurs.Votre diplomatie, votre parfaite élocution et votre maitrise de l’orthographe sont vos principaux atouts. Vous disposez d’un réel sens commercial et d’une force de conviction pour développer notre portefeuille clients. Vous disposez d’une expérience probante dans ce domaine.Vous disposez d’une grande autonomie et d’un solide sens de l’organisation.Une bonne maîtrise des outils informatiques sont nécessaires pour mener à bien les missions confiées.Vous correspondez au profil que nous recherchons Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée ! Pour plus d’information, vous pouvez nous joindre à notre agence Fiderim Consulting Pringy au 04.50.57.65.55.Vous pouvez également postuler sur annecyconsulting.recrutement[a]fiderim.fr