Lieu : Annecy
Durée : 35h heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 20000EUR à 25000EUR par ANNEE + Avantages entreprise
Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l’intérim des profils tertiaires et cadres.Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie.Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 17 ans.Nous avons pour objectif l’épanouissement de nos candidats.
Nous recherchons notre futur talent : un Chargé de relation clients (H/F), pour notre client, une société spécialisée dans la vente de livres et documentations en matière de droit du travail à destination des professionnels.Poste basé sur Annecy.Intégré(e) au service relation clients, vous serez en charge d’être garant(e) de l’image de marque de l’entreprise.Vos missions principales :- Traiter les contacts clients reçus par téléphone, e-mail, courrier et chat : réclamations, informations produits, suivi abonnement, facturation, règlement…. – Etre le lien entre les clients et les autres services internes à l’entreprise (éditorial, web, commercial, logistique…)- Favoriser la fidélisation des clients et valoriser l’entreprise dans le respect de la politique commerciale- Repérer les opportunités et développer le portefeuille clients. – Être force de proposition et participer activement à la qualité de des produits, services et processus internes.Contrat à pourvoir en Intérim sur 12 mois dans le cadre d’un renfort.Salaire fixe + 13 ème mois + Primes sur objectifs de vente + Tickets restaurant + 1 à 2 jours de télétravail / semaine possible (après 2 mois sur site) + Participation aux abonnements transports publics et forfait mobilité durable
Vous êtes titulaire d’un BAC+3dans le domaine de la relation client ou de la vente.Vous justifiez d’une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire.Vous avez un bon relationnel et vous aimez la satisfaction client.Vous savez faire preuve de diplomatie et de capacité rédactionnelle. Vous faite preuve d’autonomie et d’un solide sens de l’organisation.Vous maîtrisez les outils bureautiques.Vous aimez l’esprit d’équipe et l’aspect commerciale. Vous vous reconnaissez sur cette offre d’emploi :N’hésitez plus et postulez pour rejoindre une société reconnue pour son professionnalisme !Pour postuler rien de plus simple, répondez directement à l’annonce ou envoyez-nous votre candidature par mail : annecyconsulting.recrutement[a]fiderim.frPour plus d’information, vous pouvez nous joindre au 04.50.57.65.55.