Lieu : Lyon – 9ème arrondissement
Durée : A voir heures
Date d’embauche : A voir
Rémunération : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + A voir
Fidérim Francheville, est un véritable acteur de l’emploi local. Notre philosophie s’appuie sur des valeurs humaines : la considération, l’engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d’emploi !Notre talent c’est vous !
Pour un portefeuille clients en B to B de distributeurs professionnels situés en Europe et hors Europe, vous réalisez la gestion administrative et commerciale de l’offre jusqu’à la livraison :- répondre à toute demande client par téléphone et par mail (service client)- répondre aux consultations client par des offres sur une large gamme de produits techniques (recherche d’équivalences articles et de disponibilité)- traiter les commandes et suivre les carnets de commandes (améliorer les délais)- traiter les litiges- suivre les comptes clients- garantir le respect des conditions de vente (informations dans les dossiers clients sous SAP )- assurer l’interface avec les services supports (comptabilité, logistique, approvisionnement…)- travailler en binôme avec un ingénieur commercial et en équipe avec les autres assistants.L’objectif est d’assurer un support client adéquat afin de répondre aux attentes de nos clients tout en respectant nos processus internes.Horaires de journée Poste basé à Lyon 9ème
Bac +2/4 dans les filières commerciales ou technico-commerciales (type BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation …),Une expérience dans le milieu industriel serait un plus, une expérience de 5 ans sur un poste similaire sur des zones « grand export » est requise.Maîtrise des techniques d’exportation (incoterms, paiements …),- Qualités recherchées : forte réactivité, gestion des priorités, organisation et rigueur, excellent relationnel client et goût réel pour le travail en équipe.- Maîtrise de l’anglais Témoigne de solidarité au sein de l’équipe en apportant son soutien lorsque nécessaire- Fait preuve d’organisation et de rigueur, d’un excellent relationnel client, d’une bonne ouverture d’esprit et d’un réel esprit d’équipe- Apporte des idées qui permettraient d’améliorer le travail de l’équipe au quotidien