Lieu : Lyon – 9ème arrondissement
Durée : A voir heures
Date d’embauche : A voir
Rémunération : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + A voir
Fidérim Francheville, est un véritable acteur de l’emploi local. Notre philosophie s’appuie sur des valeurs humaines : la considération, l’engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d’emploi !Notre talent c’est vous !
Pour un portefeuille clients en B to B de distributeurs professionnels situés en Europe et hors Europe, vous serez chargé de la gestion administrative et commerciale de l’offre jusqu’à la livraison. Voici un aperçu de vos responsabilités :-Répondre à toute demande client par téléphone et par email, assurant ainsi un service client de qualité.-Préparer des offres en réponse aux consultations client, en recherchant des équivalences d’articles et en vérifiant leur disponibilité.-Traiter les commandes et suivre les carnets de commandes, en cherchant constamment à améliorer les délais de livraison.-Gérer les litiges qui pourraient survenir et les résoudre de manière efficace.-Assurer le suivi des comptes clients et veiller au respect des conditions de vente, en alimentant les dossiers clients dans le système SAP.-Assurer une interface fluide avec les services supports tels que la comptabilité, la logistique et l’approvisionnement.-Travailler en étroite collaboration avec un ingénieur commercial et en équipe avec les autres assistants pour atteindre les objectifs fixés.Ce poste est à temps plein, avec des horaires de journée, et est basé à Lyon 9ème.
Bac +2/4 dans les filières commerciales ou technico-commerciales (type BTS Commerce International, DUT Techniques de Commercialisation …),Une expérience dans le milieu industriel serait un plus, une expérience de 5 ans sur un poste similaire sur des zones « grand export » est requise.Maîtrise des techniques d’exportation (incoterms, paiements …),- Qualités recherchées : forte réactivité, gestion des priorités, organisation et rigueur, excellent relationnel client et goût réel pour le travail en équipe.- Maîtrise de l’anglais Témoigne de solidarité au sein de l’équipe en apportant son soutien lorsque nécessaire- Fait preuve d’organisation et de rigueur, d’un excellent relationnel client, d’une bonne ouverture d’esprit et d’un réel esprit d’équipe- Apporte des idées qui permettraient d’améliorer le travail de l’équipe au quotidien