Lieu : Marnaz
Durée : 39h heures
Date d’embauche : .
Rémunération : de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + 13ème mois + tickets restaurants
Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d’emploi !
Afin de renforcer la qualité de service apportée aux clients, nous recherchons un Chargé de Clientèle et d’Accueil (F/H) pour le service Pièces Détachées;Vous serez garant de la relation client et votre rôle consistera à :Assurer un accueil de qualitéRéaliser l’accueil physique des collaborateurs, visiteurs et clientsAssurer le standard téléphoniqueRépondre à la demande client pour le Service Pièces DétachéesRépondre aux appels téléphoniques de la hotline des Services Pièces Détachées, Réparations et LicencesIdentifier le besoin du client et définir les pièces détachées requises à l’aide d’outils et de fichiers informatiques à dispositionEchanger avec les différents Services afin de définir la solution appropriée pour répondre aux besoins des clientsRépondre aux mails clientsCréer et envoyer des offres commerciales sur l’ERP JD EDWARDSGérer les demandes de réparation de pièces détachéesEnregistrer et traiter les litigesRéaliser le suivi administratif clientRelancer les clients pour obtenir la commande ou pour l’avancement des dossiers par téléphone et par mailEnregistrer les commandes clients et les commandes fournisseursContrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de pièces…)Reporter et compléter des tableauxAller ponctuellement au Siège (91 Lisses) pour assister à des réunions ou des formations avec séjours à l’hôtelPoste basé sur le secteur de Marnaz.Rémunération : à convenir en fonction du profil du candidat, dans une fourchette allant de 2000EUR à 2500EUR.13ème mois + RTT + Tickets resto
Vous êtes titulaire d’un BAC ou BAC + profil administratif et/ou commercial et vous justifiez d’une 1ère expérience sur un poste similaire.Vous maitrisez : – le Pack Office : Outlook, Word, Excel- la rédaction de mails commerciauxVous avez un niveau intermédiaire A2 en anglais (échanges quotidiens à l’écrit)Vos atouts :Excellent relationnel et une bonne présentationAptitude à travailler dans une équipe de 5 à 10 personnesCapacité à réorganiser son travail rapidement en fonction des prioritésEsprit de rigueur et d’organisationGestion du stressSens commercialSens du service et du compromisHoraires :- Temps plein 39h- de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi 16h30- (35H + 1h de RTT + 3 hres à 25%)Si vous pensez correspondre à ce profil, n’hésitez pas à candidater !Contactez-nous à l’agence Fidérim Cluses – 116 Rue Achille Benoit – 74300 CLUSESTél : 04 50 18 07 27