Lieu : Marnaz
Durée : 40h heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 25000EUR à 35000EUR par ANNEE + 6 jours de RTT
Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d’emploi !Actif depuis près de 60 ans dans le développement d’équipements à commande numérique, avec plus de 28,9 millions de produits installés dans le monde et plus de 8200 employés, notre client se positionne en tant que leader mondial de l’automatisation industrielle. Aujourd’hui, il est à la recherche d’un chargé de clientèle (H/F)
Vos mission :- Assurer un accueil de qualité o Réaliser l’accueil physique des collaborateurs, visiteurs et clients sur le site Fanuc à Marnazo Assurer le standard téléphonique – Répondre à la demande client pour le Service Pièces Détachéeso Répondre aux appels téléphoniques de la hotline des Services Pièces Détachées, Réparations et Licenceso Identifier le besoin du client et définir les pièces détachées requises à l’aide d’outils et de fichiers informatiques à dispositiono Echanger avec les différents Services afin de définir la solution appropriée pour répondre aux besoins des clients o Répondre aux mails clients o Créer et envoyer des offres commerciales sur l’ERP JD EDWARDSo Gérer les demandes de réparation de pièces détachéeso Enregistrer et traiter les litiges- Réaliser le suivi administratif cliento Relancer les clients pour obtenir la commande ou pour l’avancement des dossiers par téléphone et par mailo Enregistrer les commandes clients et les commandes fournisseurso Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de pièces…) o Reporter et compléter des tableaux- Aller ponctuellement au Siège (91 Lisses) pour assister à des réunions ou des formations avec séjours à l’hôtelRémunération : Salaire entre 28 000EUR et 32 000EUR /13 mois en fonction de l’expérience + Ticket restaurant Horaire : Temps plein 39h de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi 16h30 (35H + 1h de RTT + 3 hres à 25%) – 6 jours de RTT / An
Diplômes et expériences requis : o Titulaire d’un BAC ou BAC + 2 o Une première expérience significative d’au moins 2/3 ans à un poste similaire avec utilisation d’un ERP idéalement JD Edwards. Compétences requises 😮 Pack Office : Outlook, Word, Excelo Rédaction de mails commerciauxo Niveau intermédiaire B1 en anglais (participation à des Visio conférences ou à des formations, échanges quotidiens à l’écrit)o Maitrise de l’orthographe en Français et en AnglaisVos atouts 😮 Excellent relationnel et une bonne présentationo Aptitude à travailler dans une équipe de 5 à 10 personneso Capacité à réorganiser son travail rapidement en fonction des prioritéso Adaptabilité.o Esprit de rigueur et d’organisationo Gestion du stresso Autonomie et dynamismeo Sens commercial o Sens du service et du compromis, tant envers le client qu’envers les collèguesSi vous pensez correspondre à ce profil, n’hésitez pas à candidater ! Contactez-nous à l’agence Fidérim – 116 rue Achille Benoit – 74300 CLUSESTél : 04 50 18 07 27