Lieu : Annecy
Durée : 38.75 heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + Avantages entreprises
Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir.
Nous recrutons notre futur talent : un Chargé de qualité client (h/f), pour notre client, la société NTN EUROPE, équipementier Automobile, Industrie et Aéronautique avec une présence internationale (numéro 3 mondial). Vous venez renforcer une équipe de 5 personnes, qui agit en Qualité pour nos Clients et Partenaires industrie dans les services centraux d’Annecy.En lien très étroit avec le reste de l’équipe, vous apprendrez à leur contact et en étant à leur support, les facettes de notre métier qui est avant tout au service de nos Clients, tout en étant au support de notre Production.Vous aurez pour principales responsabilités :- Prise en charge de problèmes sur la qualité de nos produits détectés par nos clients, en étant animateur de la résolution de problème (qui démarre par la récolte des infos nécessaires, rappel produits, puis mène à l’accompagnement de la production potentiellement responsable du défaut pour le traiter, réponse à nos équipes de ventes ou contact direct client).- Prise en charge des activités de gestion des modifications sur produits ou process en ce qui concerne les produits à la marque NTN. Donc en interaction avec nos coordinateurs japonais, nos services techniques et marketing.- Animation d’un des indicateurs du service qualité clients et partenaires, communication sur les progrès possibles.- Prise en charge de la structuration documentaire et sur notre site intranet, d’activités qualité sur des familles de produits particulières.Contrat à pourvoir en CDD sur 1 an, sur la base d’un temps plein. Salaire fixe sur 13 mois + prime d’intéressement + mutuelle + CE. Rejoignez une équipe solidaire et dynamique au sein d’un environnement agréable !
Vous êtes issu(e) de formation Bac +2/3 de type DUT QLIO ou parcours similaire, et avez une expérience en qualité opérationnelle plus que système. Le principal atout est le savoir-être (orientation client, service interne, communication, méthodologie de gestion des taches très diversifiées). Vous êtes attiré(e) par l’animation, la résolution de problèmes, le support aux autres.Vous correspondez au profil que nous recherchons :Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée ! Pour plus d’information, vous pouvez nous joindre au 04.50.57.65.55.Vous pouvez également postuler sur annecyconsulting.recrutement[a]fiderim.fr