Lieu : Annecy
Durée : 35h heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 22000EUR à 25000EUR par ANNEE + Avantages entreprise
Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l’intérim des profils tertiaires et cadres.Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie.Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 17 ans.Nous avons pour objectif l’épanouissement de nos candidats.
Nous recherchons notre futur talent : Chargé de relation client (H/F), pour notre client une société spécialisé dans l’édition. Vous serez basé(e) sur Annecy. Vos principales missions sont : – Vous traitez tous les contacts clients reçus par téléphone, e-mail, courrier et chat : réclamations, accompagnement en ligne, informations produits, suivi abonnement, facturation, règlement…. – Vous êtes le lien entre nos clients et les autres services internes à l’entreprise (éditorial, web, commercial, logistique…)- Vous êtes un élément clé de la fidélisation de nos clients. Vous valorisez notre entreprise dans le respect de notre politique commerciale- Vous repérez les opportunités et développez notre portefeuille clients. – Vous êtes force de propositions et participez activement à la qualité de nos produits, services et processus internes.Contrat à pourvoir en intérim (prolongation) Salaire fixe + Avantages entreprise ( 4.5 jours de travail, ticket restaurant, télétravail partiel…)
Vous êtes issu(e) d’une formation bac+2 de la relation client ou de la vente et justifiez d’une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire.La satisfaction client est votre priorité et vous avez un excellent relationnel. Vous êtes à l’aise avec les outils informatique de manière général. Vous êtes doté(e) d’un vrai sens commercial et d’une force de conviction. Vous faite preuve d’autonomie et d’un solide sens de l’organisation.Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et vous faites preuve d’autonomie. Vous vous reconnaissez sur cette offre d’emploi N’hésitez plus et postulez pour rejoindre une société reconnue pour son professionnalisme !Pour postuler rien de plus simple, répondez directement à l’annonce !