Lieu : Cluses
Durée : 39 heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + Avantages entreprises
Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 15 ans sur les deux Savoie. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s’épanouir.
Nous recrutons notre futur talent : un Conseiller technique (h/f), pour notre client, évoluant dans le domaine industriel, basé dans la Vallée de l’Arves. Rattaché(e) au Responsable Pôle Relations Clients Distribution, vous avez 3 missions principales :Vous conseillez techniquement les clients professionnels sur l’installation des produits/solutions afin de résoudre les problématiques.- Vous prenez en charge le client par téléphone ou par tchat pour identifier et caractériser sa demande.- Vous préconisez et dépanner- Vous conseillez dans le choix du produit et transmettez les documents nécessaires.- Vous êtes l’Interlocuteur(rice) privilégié(e) des commerciaux et du marketing sur le suivi des dossiers clients.- Vous êtes le/la référent(e) technique France sur une gamme de produit.- Vous apportez des réponses en interne et aux clients sur votre domaine d’expertise produit.- Vous veillez à maintenir à niveau les bases de connaissances.- Vous contribuez à la connaissance des besoins clients :- Vous recensez des besoins en information, formation, nouvelles fonctionnalités, amélioration de notices…- Vous renseignez la base de données clients pour capitaliser sur les informations /actions utiles.Contrat à pourvoir en intérim sur 6 mois renouvelable, à temps plein. Recours au télétravail possible (2 jours par semaines). Salaire attractif et avantages entreprise (Restaurant d’entreprise, CSE, primes). Rejoignez une équipe solidaire et dynamique au sein d’un environnement agréable !
Vous êtes issu(e) de formation Bac à Bac +2 Technique ou Technico-commercialeVous avez un sens prononcé du service et vous aimez la relation client.Rigoureux, vous détectez, qualifiez et guidez avec pédagogie vos interlocuteurs dans la mise en oeuvre de nos solutions.Vous disposez à ce titre d’une bonne capacité d’écoute et d’expression orale et écrite.Curieux, vous avez une sensibilité technique suffisante vous permettant d’intégrer le plan produit et réalisez les expertises liées à cette mission.L’Assistance Technique est un véritable avantage concurrentiel sur le marché. Dans ce contexte, vous contribuerez de manière essentielle à la fidélisation de nos clients à la marque.Vous correspondez au profil que nous recherchons Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée ! Pour plus d’information, vous pouvez nous joindre à notre agence Fiderim Consulting Pringy au 04.50.57.65.55. Vous pouvez également postuler sur annecyconsulting.recrutement[a]fiderim.fr