Lieu : Chaponnay
Durée : 39h heures
Date d’embauche : Dès que possible
Rémunération : de 13EUR à 18EUR par HEURE + Panier repas
Fidérim Lyon 7ème a à coeur d’accompagner ses intérimaires et ses entreprises clientes tout au long de leur projet. Industrie, bâtiment, transport ou tertiaire, nos chargé.e.s de recrutement et consultant.e.s connaissent parfaitement vos métiers, vos environnements de travail et vos attentes.
En tant que leader des chariots en France et des solutions logistiques, notre client concoit des chariots élévateurs standards ou sur-mesure. Il recherche un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI pour prendre en charge nos clients basés en Auvergne Rhône-Alpes.En tant qu’Assistant(e) Service Clients, vous aurez les responsabilités suivantes :Assurer l’interface entre les Techniciens Services Clients et les clients en ce qui concerne les délais d’intervention, la planification et le degré d’urgence des interventions.Traiter l’ensemble des ordres de travail et les Rapports de Service Après-Vente (RSAV), depuis leur déblocage jusqu’à leur facturation.Suivre les feuilles de semaine des Techniciens Service Client dans notre outil interne et alerter le Responsable d’Équipe Service ou le Responsable d’Agence en cas d’anomalie.Assurer le suivi quotidien de la facturation et de la facturation automatique, en veillant à l’application correcte des accords nationaux (taux de remise, coût de la main-d’oeuvre, etc.).En résumé, vous serez en charge de gérer le planning de plusieurs techniciens, de planifier leur activité et de servir d’interface entre le client et le technicien, tout en prenant en charge la facturation et en traitant les éventuels litiges.Prise de poste : dès à présentSite : CHAPONNAYRémunération selon profil et expérience Salaire sur 13 mois, panier repas, …
On dit de vous que vous êtes organisé, souriant et dynamique.Vous avez une capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps. Vous avez une première expérience validée dans un domaine similaire. N’hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d’emploi local. Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.