Lieu : Corbas
Durée : 35h heures
Date d’embauche : dès maintenant
Rémunération : de 1800EUR à 2500EUR par MOIS + /
Fidérim Lyon 7éme , est un véritable acteur de l’emploi local. Notre philosophie s’appuie sur des valeurs humaines : la considération, l’engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d’emploi !Notre talent c’est vous !Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Fidérim recrute pour son client leader international dans la production des pièces de machines spéciales, un Technicien support client (H/F) motivé (e) pour rejoindre leur équipe.En tant que Technicien Support Client, vous serez le premier point de contact des clients, les aidant à résoudre leurs problèmes techniques par téléphone, e-mail et chat. Vous intégrerez l’ équipe SAV et serez responsable de :Support Technique : Assurer le dépannage à distance et suivre les dossiers clients, filiales et agents de production.Expertise Technique : Analyser les retours de matériel et fournir des solutions adaptées.Chiffrage et Offres : Élaborer des offres, notamment pour le rétrofit des presses.Support Équipe : Fournir un soutien technique à l’équipe ADV SAV et au service SAV en général.Informations sur le poste :Rémunération : Selon profil et expérienceHoraire : 35h/semaine
Vous avez un BTS technique ou un diplôme équivalent et au moins 5 ans d’expérience dans le support client ? Vous maîtrisez divers domaines techniques tels que la mécanique, l’hydraulique, la pneumatique, l’électrique, l’informatique industrielle et l’automatisme ? Vous êtes habilité(e) électriquement et utilisez avec aisance Word, Excel et PowerPoint ? Votre anglais est excellent à l’oral comme à l’écrit, ce qui vous permet de communiquer efficacement avec nos clients internationaux ? Si ce profil vous correspond et que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis dans une équipe dynamique, rejoignez-nous chez FIDERIM. Nous vous attendons du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 18h.